Pārdevējs: SIA FemHaus, Reģistrācijas Nr. 50103731721, juridiskā adrese: Rīga, Brīvības iela 74 - 24, LV-1011. Vietne: www.femhaus.lv. E-pasts: info@femhaus.lv. Preces: skaistumkopšanas produkti. Pakalpojumi: skaistumkopšanas pakalpojumi.
Šie noteikumi (turpmāk "Noteikumi") ir preču un pakalpojumu pirkuma līguma neatņemama sastāvdaļa un nosaka Pārdevēja un Pircēja tiesības, pienākumus, piegādes un samaksas nosacĭjumus, atgriešanas un atteikuma tērzības, kā arī strīdu risināšanas kartību. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs vietnē apstiprina pasūtījumu un atzīmē lauciņu "Piekrītu lietošanas noteikumiem".
Pārdevējam ir tiesības jebkurā brīdī mainīt Noteikumus un/vai cenas, publicējot izmaiņas vietnē.
Klients var izvēlēties vienu no piegādes veidiem:
- Omniva pakomāti Latvijā: cena atkarīga no pakalpojuma sniedzēja
- Kurjera piegāde: cena atkarīga no adreses un piegādes veida
- Saņemšana salonā: bezmaksas
Preces tiek piegādātas 1-5 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas un apstiprinājuma nosūtīšanas. Pasūtījuma apmaksa:
- Ar internetbanku
- Ar ESTO maksājuma sadalīšanas iespējām (Tikai no 150 EUR)
Bezmaksas piegāde no 100EUR.
Informējam, ka visi iegādātie abonementi un dāvanu kartes ir galīgi pirkumi. Pēc apmaksas veikšanas naudas atmaksa par iegādātajiem abonementiem vai dāvanu kartēm netiek veikta.
Abonementus un dāvanu kartes iespējams izmantot to derīguma termiņa laikā, ievērojot uzņēmuma pakalpojumu sniegšanas noteikumus. Ja klients nevar izmantot iegādāto abonementu vai dāvanu karti personisku iemeslu dēļ, naudas atmaksa netiek piemērota.
Ja klients nolemj neizmantot iegādāto abonementu, tā atlikusī vai pilnā vērtība pēc individuālas izvērtēšanas var tikt pārvērsta par dāvanu karti, kuru iespējams izmantot citu uzņēmuma pakalpojumu vai produktu iegādei. Šādā gadījumā naudas atmaksa netiek veikta.
Iegādājoties abonementu vai dāvanu karti, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.
Ņemot vērā higiēnas, drošības un kvalitātes prasības, interneta veikalā iegādātās kosmētikas, ādas kopšanas, ķermeņa kopšanas un citas skaistumkopšanas preces pēc to saņemšanas netiek pieņemtas atpakaļ un nav apmaināmas pret citām precēm vai naudu.
Klientam ir pienākums pārbaudīt saņemto preci tās saņemšanas brīdī. Ja prece ir bojāta, tai ir ražošanas defekts vai piegādāta neatbilstoša prece, lūdzam sazināties ar mums 14 dienu laikā no preces saņemšanas, nosūtot informāciju un fotoattēlus uz uzņēmuma norādīto kontaktinformāciju. Katrs gadījums tiek izvērtēts individuāli.
Šis ierobežojums neattiecas uz gadījumiem, kad precei konstatēta neatbilstība, defekts vai citi normatīvajos aktos paredzētie apstākļi, kas dod patērētājam tiesības iesniegt pretenziju par preces kvalitāti.
Veicot pirkumu interneta veikalā, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šo politiku un piekrīt tās noteikumiem.
Lai nodrošinātu efektīvu pierakstu plānošanu un kvalitatīvu pakalpojumu pieejamību visiem klientiem, lūdzam savlaicīgi informēt par pieraksta atcelšanu vai pārcelšanu.
Ja klients atkārtoti atceļ pierakstus mazāk nekā 24 stundas pirms rezervētā laika vai neierodas uz rezervēto procedūru bez iepriekšēja brīdinājuma, uzņēmums patur tiesības:
Šādu pasākumu mērķis ir kompensēt rezervētā laika zaudējumus un nodrošināt godīgu pakalpojumu pieejamību citiem klientiem.
Veicot pierakstu, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt to ievērošanai.
Visus strīdus, kas radīsies starp Klientu un Pārdevēju, vai kas radīsies saistībā ar Preču pirkumiem, Puses centīsies risināt savstarpēju sarunu vai sarakstes veidā ar mērķi panākt abpusēji izdevīgu un pieņemamu risinājumu.
Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās LR tiesā, ievērojot Latvijas Republikas normatīvos aktus.
Sūdzību par preču pieejamību vai kvalitāti lūdzam iesniegt elektroniski, nosūtot uz elektroniskā pasta adresi info@femhaus.lv rakstveidā, nosūtot uz adresi
Rīga, Brīvības iela 74 - 24, LV-1011. Sūdzība tiks izskatīta 7 (septiņu) darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienās, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi.
Ja sūdzība tiks atzīta par nepamatotu un Jūs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekritīsiet, Jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas iespējas.
Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinātājiem:
http://www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
